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Cuando mejoren las prestaciones de sus distintos combinados atiendan la fidelidad de los veteranos.

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    8 comments

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      • SariolusSariolus commented  · 

        La solución es muy facil, yo lo hice y funcionó: 1- les digo a ONO q quiero la misma oferta q la de los novatos, pues yo llevo en la compañia desde MENTA, despues AUNA y ahora ONO. 2- me dicen q no pueden q solo altas nuevas. Les digo q me dare de baja de todo, tel-internet- tv. Contestan que vale que muy bien. 3- me doy de alta en imagenio con una oferta suculosa. Ellos se encargan de la portabilidad de mi linea y de todo. 5- me llaman de ONO, con el rabo entre las patas y me dicen si me pueden hacer una contraoferta antes de acceder a la baja. 6- me la hacen y acepto. Resultado: sin tocar nada de casa tengo durante un año una quota de 48€ IVA incluido contra los 78€ q pagaba antes. Tachaaan. Conseguido.

      • David M.AguileraDavid M.Aguilera commented  · 

        La palabra adecuada es lamentable, el hecho de que cuando mejoran los combinados y las prestaciones de sus servicios hagan oídos sordos a la "súplica" de los clientes antiguos pidiéndoles de forma adecuada que ¡Yo también quiero disfrutar de lo último a buen precio como los novatos!.

        Es comprensible la captación de nuevos clientes con estas ofertas tan irresistibles, pero el menosprecio con que nos tratan a los clientes antiguos/veteranos, sin tener la mas minima consideración ni el más mínimo detalle no tiene perdón.

      • David M.AguileraDavid M.Aguilera commented  · 

        Jose Antonio

        Tiene el Sr. Pedro toda la razon , despues de 12 años, se me cobra la cuota de 66,50 Euros, con iva 80'40 por Telefono, Banda ancha 6 Mb y televesion Extra. Cuando la misma para los nuevos no llega a 30 Euros. y si quieres modificarla , como el moden es muy antiguo, me piden 50 Euros, cuando para los nuevos clientes es totalmente gratis. Otra solucion que me dan, es un nuevo contrato, con una cuota muy superior a los nuevos clientes y con la obligación de permanecer 18 meses.Tendremos que ser nuevos clientes pero de otra compañia.

      • David M.AguileraDavid M.Aguilera commented  · 

        Tienen toda la razón, a mi me pasa lo mismo si quieres algo a pagar, pero si eres nuevo todo gratis o como la oferta que hay ahora con 50Mb te sale lo mismo que estoy pagando con 6Mb, les dices que quieres tener esa oportunidad y te contestan que solo clientes nuevos que si lo quieres a pagar sin oferta eso sí, o como dice Jose Antonio a 50€ todo, moden, cambio de contrato etc, etc., se me olvidaba no te funciona el codificador de la televisión y a pagar también.
        Si quieres hablar con ellos al 902 con el gasto que conlleva para los "viejos" clientes si no eres de ONO un 800 GRATIS
        Lo de la permanencia es ya increible los nuevos sin permanencia los demás con 18 meses así premian la FIDELIDAD

      • churri69churri69 commented  · 

        Tienen toda la razón, a mi me pasa lo mismo si quieres algo a pagar, pero si eres nuevo todo gratis o como la oferta que hay ahora con 50Mb te sale lo mismo que estoy pagando con 6Mb, les dices que quieres tener esa oportunidad y te contestan que solo clientes nuevos que si lo quieres a pagar sin oferta eso sí, o como dice Jose Antonio a 50€ todo, moden, cambio de contrato etc, etc., se me olvidaba no te funciona el codificador de la televisión y a pagar también.
        Si quieres hablar con ellos al 902 con el gasto que conlleva para los "viejos" clientes si no eres de ONO un 800 GRATIS
        Lo de la permanencia es ya increible los nuevos sin permanencia los demás con 18 meses así premian la FIDELIDAD

      • Jose AntonioJose Antonio commented  · 

        Tiene el Sr. Pedro toda la razon , despues de 12 años, se me cobra la cuota de 66,50 Euros, con iva 80'40 por Telefono, Banda ancha 6 Mb y televesion Extra. Cuando la misma para los nuevos no llega a 30 Euros. y si quieres modificarla , como el moden es muy antiguo, me piden 50 Euros, cuando para los nuevos clientes es totalmente gratis. Otra solucion que me dan, es un nuevo contrato, con una cuota muy superior a los nuevos clientes y con la obligación de permanecer 18 meses.Tendremos que ser nuevos clientes pero de otra compañia.

      • PedroPedro commented  · 

        La palabra adecuada es lamentable, el hecho de que cuando mejoran los combinados y las prestaciones de sus servicios hagan oídos sordos a la "súplica" de los clientes antiguos pidiéndoles de forma adecuada que ¡Yo también quiero disfrutar de lo último a buen precio como los novatos!.

        Es comprensible la captación de nuevos clientes con estas ofertas tan irresistibles, pero el menosprecio con que nos tratan a los clientes antiguos/veteranos, sin tener la mas minima consideración ni el más mínimo detalle no tiene perdón.

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